Pourquoi se justifie-t-on parfois beaucoup trop ?
1 min de lectureFiabilité : probable
La fiabilité indique la portée générale du mécanisme, pas une certitude sur une personne.
L’essentiel
La surjustification apparaît souvent quand on veut éviter d'être jugé, rejeté ou mal compris. Elle peut paradoxalement affaiblir un message simple en donnant l'impression que tout est négociable.
Ce qui peut se passer
- Recherche d'approbation ou peur du conflit.
- Tentative de contrôler l'interprétation que l'autre fera de notre décision.
- Stress qui pousse à ajouter des explications après que l'essentiel a déjà été dit.
Ce que vous pouvez observer
- Vous répétez la même raison sous plusieurs formes.
- Vous ajoutez des détails que personne n'a demandés.
- Vous continuez à expliquer après avoir formulé une décision claire.
Le bon réflexe
Donner la raison utile une fois, puis laisser un silence au lieu de remplir immédiatement l'espace.
Une phrase utile
« Je ne pourrai pas cette fois-ci. »
À éviter
- Inventer plusieurs excuses pour rendre le refus plus acceptable.
- Répondre à toutes les objections avant qu'elles n'existent.
- Penser qu'une limite n'est légitime que si l'autre l'approuve.
La nuance
Une explication détaillée peut être nécessaire dans un contexte professionnel, contractuel ou lorsque votre décision a des conséquences importantes pour l'autre.
À retenir
Expliquer est utile ; chercher à rendre sa décision incontestable l'est beaucoup moins.