Pourquoi le groupe influence-t-il autant nos décisions ?
1 min de lectureFiabilité : solide
La fiabilité indique la portée générale du mécanisme, pas une certitude sur une personne.
L’essentiel
Lorsque plusieurs personnes semblent d'accord, leur consensus devient une information en soi. Nous pouvons alors douter de notre propre jugement ou préférer éviter le coût social d'un désaccord.
Ce qui peut se passer
- Recherche d'information auprès du groupe en situation d'incertitude.
- Désir d'appartenance et d'acceptation.
- Coût social perçu du désaccord.
Ce que vous pouvez observer
- Les avis changent après que la majorité s'est exprimée.
- Personne ne formule d'objection avant de connaître l'avis du responsable.
- Le consensus est invoqué à la place des raisons.
Le bon réflexe
Lorsque l'enjeu le justifie, former son avis avant de connaître celui du groupe ou recueillir les avis séparément.
Une phrase utile
« Avant qu'on se positionne collectivement, j'aimerais entendre les avis indépendamment. »
À éviter
- Penser que la majorité a forcément tort.
- Supposer qu'un consensus est toujours obtenu par pression.
- Confondre indépendance d'esprit et opposition systématique.
La nuance
Le groupe peut aussi agréger de bonnes informations. L'influence sociale n'est pas nécessairement irrationnelle.
À retenir
Un consensus est une donnée utile, mais il ne remplace pas les raisons qui le soutiennent.