Comment garder son calme quand l'échange devient tendu ?
1 min de lectureFiabilité : probable
La fiabilité indique la portée générale du mécanisme, pas une certitude sur une personne.
L’essentiel
Sous tension, nous réagissons plus vite et avec moins de recul. Introduire une courte pause, ralentir sa respiration et nommer mentalement ce que l'on ressent peut aider à retrouver suffisamment de contrôle pour choisir sa réponse.
Ce qui peut se passer
- Augmentation de l'activation physiologique sous stress.
- Réduction du temps entre émotion et réaction.
- Effet de la prise de distance et de l'identification de l'émotion.
Ce que vous pouvez observer
- Vous sentez que vous voulez répondre immédiatement.
- Votre débit ou votre volume augmente.
- Vous commencez à formuler des attaques personnelles.
Le bon réflexe
Créer quelques secondes entre ce que vous ressentez et ce que vous faites.
Une phrase utile
« Je préfère prendre une seconde avant de répondre. »
À éviter
- Chercher à supprimer complètement l'émotion.
- Faire semblant d'être calme tout en accumulant les attaques.
- Continuer une situation qui devient dangereuse au nom du contrôle de soi.
La nuance
Rester calme n'empêche ni d'être ferme ni de quitter une situation. Le but est de choisir sa réponse, pas de tout tolérer.
À retenir
Le contrôle utile n'est pas de ne rien ressentir ; c'est de ne pas laisser l'émotion choisir seule la réponse.